Tarifs

Vous nous écrivez par le formulaire de la page Contact en décrivant votre besoin. Nous vous répondons par un devis écrit ou une confirmation, que vous relisez tranquillement. Une fois votre accord donné, nous établissons une facture. Il n'y a ni panier, ni paiement en ligne, ni engagement avant votre accord écrit.

Le paiement se fait par virement bancaire, selon les coordonnées indiquées sur la facture. Nous n'acceptons pas de paiement par carte sur le site. La facture mentionne le détail de la prestation, son montant en euros et la date limite de règlement. Si vous préférez que quelqu'un vous aide à faire le virement, dites-le-nous.

Il comprend la préparation de la séance, l'animation par Julien Dubois ou un autre formateur de l'équipe, et les supports de base remis aux participants. Le lieu est généralement fourni par la bibliothèque, l'espace public numérique ou l'université des aînés qui vous accueille. Les glossaires imprimés supplémentaires sont facturés à part.

Le nombre de séances, la distance jusqu'au lieu, le nombre d'exemplaires imprimés et les compléments choisis modifient le montant. Un groupe plus large ou une demande particulière, comme un thème précis, peut aussi demander plus de préparation. Tout changement vous est signalé par écrit avant la facture.

L'abonnement Premium est de 5 € par mois. Il donne accès aux fiches de révision quotidiennes et au traducteur de messages d'alerte en plus du dictionnaire. Il se règle comme le reste, après confirmation écrite et sur facture. Vous pouvez y mettre fin en nous prévenant par écrit, sans justification à fournir.

Oui. Écrivez-nous dès que possible en indiquant la commande concernée. Tant que la prestation n'a pas commencé, l'annulation n'entraîne aucun frais. Si des supports imprimés sont déjà produits à votre demande, leur coût peut rester dû. Les règles exactes figurent dans la page Paiement et remboursement.

Si une somme doit vous être rendue, parce que vous avez annulé à temps ou qu'une séance n'a pas eu lieu, nous la reversons par virement sur le compte d'où provient le paiement. Nous vous confirmons le montant par écrit avant d'agir. Pour le détail des cas prévus, reportez-vous à la page Paiement et remboursement.

Le formulaire de contact est le moyen le plus direct, mais vous pouvez aussi nous appeler au 069 22 41 87 ou écrire à jamesrodriguezju28@gmail.com. Nous répondons de la même manière que vous nous avez contactés. Un proche peut très bien faire la démarche à votre place, à condition de nous indiquer à qui adresser la réponse.