Ce que disent les personnes qui ont utilisé le dictionnaire, les fiches et les ateliers de Mots Clairs.
Ces témoignages viennent de personnes qui ont découvert le numérique plus tard dans la vie. Elles racontent ce qui a changé dans leur façon de lire un écran.
“Je ne savais jamais s'il fallait accepter les témoins de connexion. En lisant la comparaison avec le ticket de vestiaire, j'ai enfin compris à quoi ils servent. Maintenant, je choisis en connaissance de cause, et je n'ai plus peur de me tromper.”
“J'ai envoyé le texte d'une fenêtre qui me demandait de mettre à jour quelque chose. On m'a répondu avec des mots que je comprenais, et on m'a dit de ne rien cliquer. C'était un faux message. Cela m'a évité bien du souci.”
“À l'atelier, le formateur ne va jamais trop vite. J'ai pu poser ma question sur le nuage sans craindre qu'on se moque. Le glossaire imprimé reste près de mon ordinateur et je le consulte souvent.”
“Les fiches de deux minutes, c'est ce qu'il me fallait. Un mot par jour, avec son dessin, et cela s'installe doucement. Je peux maintenant parler avec mes petits-enfants sans me sentir perdu.”
Chaque témoignage nous renseigne sur ce qui marche et sur ce qui reste flou. Nous les lisons avec attention pour corriger une définition, redessiner une image ou ralentir un rythme d'atelier.
Quand plusieurs lecteurs butent sur le même mot, c'est le signe que notre explication n'est pas assez claire. Catherine Lemaire reprend alors la définition, cherche une comparaison plus proche du quotidien et la teste auprès de personnes qui ne connaissent pas le sujet. Nous préférons réécrire dix fois plutôt que laisser quelqu'un se sentir exclu.
Chaque personne avance différemment. En atelier, Julien Dubois observe qui hésite, qui note, qui reste silencieux, et il reformule sans jamais donner l'impression d'une leçon. Les retours des participants nous servent à ajuster la durée des pauses, la taille des écrans projetés et la manière de répondre aux questions.
Nous ne prétendons pas faire de vous un expert en informatique. Notre but est plus simple : que vous compreniez le mot qui s'affiche, que vous sachiez quoi répondre à une fenêtre inconnue et que vous puissiez en parler avec votre famille ou un technicien sans gêne. Les témoignages vont dans ce sens.
Écrivez-nous par le formulaire de contact : nous lisons chaque message et vous répondons par écrit.